Pokud jste si vybrali matraci z naší nabídky, doručíme ji na vaši adresu pomocí kurýra. Jedná se o časově nejefektivnější službu, kterou máte u nás vždy úplně zdarma a to v případě nákupu nad 2000 Kč.
Matrace doručíme úplne zdarma!
Kdy budete mít matraci doma?
Objednáním matrací z našeho obchodu získáte zboží, které se vždy vyrábí na míru na základě vaší objednávky. Podle objednaných rozměrů, typů, zvolených potahů a množství se matrace musí nejdříve vyrobit. Vždy se snažíme, aby celý proces výroby a doručení proběhl co nejrychleji, obvykle proces trvá 3 - 10 dní, ale aktuální dodací lhůta je vždy uvedena v detailu každého produktu.
Po výrobě matrací je obratem expedujeme pomocí přepravní firmy, kterou pro vás zabezpečíme zdarma, v případě, že Vaše objednávka bude vyšší, než 2000 Kč. V opačném případě se účtuje poplatek ve výšce 120 Kč.
Matrace jsou pořádně zabalené, větší rozměry matrací nebo těžké kusy i ve více vrstvách. Nemusíte se proto obávat rizika poškození při doručování.
Proč 3 - 10 dní?
Matrace z naší nabídky nejsou zboží, které by leželo někde ve velkoskladech. Jedná se o kusovou výrobu na míru, které délku může ovlivnit i počet aktuálně přijatých objednávek. Každá matrace se vyrábí ručně za pomoci moderních technologických zařízení. Jakmile je objednávka připravena k odeslání, budeme vás informovat o expedici.
Většina matrací se komprimuje
Nově je už většina matrací zabalených a expedovaných v rolce - matrace se komprimují. Komprimované matrace (srolované) je nutné po doručení ihned vybalit. Jedná se o transportní balení. Dlouhodobým skladováním srolovaných matrací může dojít k jejich nevratnému poškození.
V detailu každé matrace je uvedeno, jakým způsobem bude expedováva - jestli komprimovaná nebo v standardním rozměru.
Komprimované matrace (srolované) je nutné po doručení ihned vybalit. Jedná se o transportní balení.
Kdy vám dáme vědět?
Jakmile jsou matrace vyrobené a vyexpedované, informujeme zákazníky o odeslání zásilky. Informování probíhá standardně formou e-mailu a součástí je vždy i odkaz na sledování přepravy. V den doručení vám také přijde SMS, která bude obsahovat bližší informace k dodání.
Doručující kurýr vás však bude ještě kontaktovat ráno v den rozvozu nebo cca hodinu před doručováním telefonicky. Na podmínkách dodání se můžete domluvit přímo s ním. Kurýr obvykle doručuje každý pracovní den v čase od 8. do 17. hodiny.
